提升公司軟實力(lì),太龍智顯開展商務接待培訓
12月17日(rì),為進一步提升客戶接(jiē)待流程、展現員工風采、提升企業形象,太龍智顯舉行(háng)了公司接待(dài)流程業務培訓以及公司專業產品知識能力提升的培訓,公(gōng)司副總經理覃丹親(qīn)自主持培訓,本次培(péi)訓主要(yào)麵向項目銷售經理以及生(shēng)產人員。
覃總在培訓中(zhōng)提到,接待禮(lǐ)儀、提升服務規範以及人才素(sù)養是(shì)展示公司良好形象的主要途徑,是企業對外的名片之一(yī),也(yě)是公司每位員工必須掌握的基本禮儀。
本次培訓中,覃總從接待類型、原則、接待流程等各項內容進行(háng)係統培訓,從接待流(liú)程、衣著、客戶(hù)稱呼以及產品介紹、公司介(jiè)紹等方麵,並結合接待過程中(zhōng)帶領客戶參觀車間的具體化(huà)流程進行講解,生動具體。在(zài)培訓中,覃總對全體參培人(rén)員提出以下幾點要求:
一、熱情禮貌、服(fú)務周到。對待客戶要熱情禮貌,言(yán)行舉(jǔ)止親和(hé)、專業,展現企業良好形象。
二、對口接(jiē)待、嚴格標準(zhǔn)。要根據來(lái)訪客戶性質安排專業人(rén)員接待並嚴格按照公司的接待(dài)流程進(jìn)行講解介紹。
三、強於交流、更新理念。要與同事(shì)多(duō)交流學習(xí),隨時了解(jiě)公(gōng)司的最新情況以及最(zuì)新(xīn)產品技術,共同學習進步。
通過此次培訓,各位參會人員也(yě)對(duì)企業接待流程有了更(gèng)全麵、更具體的認識,與會人員也表示會嚴格按照(zhào)培訓流程接待客戶,向客戶介紹太龍的產品和文化。
商務接待禮儀(yí)是客戶體會企業文化(huà)的開始,倡導每(měi)一位員工做“行走的名片”,員工的一言一行都(dōu)代表著公司的企業文化。未來太龍智顯也將繼續開展更多相關的培訓內容,為(wéi)員工搭建交流平台,梳理公司的(de)接(jiē)待文化,助力公(gōng)司發展。